経験を活かして活躍!完全週休2日制【フィールドサポートスタッフ】のお仕事です

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休暇制度、福利厚生が充実!資格取得も応援します

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正社員

経験が活かせる、フィールドサポート業務です!

〇サポートデスク、フィールドサポートの経験が活かせるお仕事です
〇完全週休2日制! プライベートも充実
〇福利厚生が充実! 資格取得もサポートします

☆☆☆仕事内容☆☆☆

①ユーザー社内基幹情報系システムの維持運用
②ユーザー社内システムの問い合わせ対応
③ユーザーとの運用改善の提案・打ち合わせ
④ユーザー担当者への報告資料の作成

【仕事内容の詳細】
◇ヘルプデスク業務◇
– サーバ/クライアントの不具合初期調査、原因切り分け、担当窓口へのエスカレーション
– 既知の不具合に対するクライアント復旧対応
・お客様申請に基づく、社内システム申請作業代行

◇PCキッティング対応◇
・顧客利用PCの初期設定、アプリインストール

◇サーバ一維持運用◇
・サービス死活監視、ディスク容量監視
・既知の不具合に対するクライアント復旧対応
・OSセキュリティパッチ適用
・Active Directory OU管理
・維持運用手順の見直し提案
(設定方法の効率化や、設定作業のツール化を実施)

◇Active Directory グループポリシー設定作業◇
・設定依頼に基づく、グループポリシー設定内容の検討設定手順の作成、および設定作業の実施
・グループポリシー適用エラーなどの原因調査

◇その他◇
・担当拠点が独自に運用しているシステム保守

 

☆☆☆サポートデスク、フィールドサポートの経験が活かせる☆☆☆
顧客の疑問に寄り添うお仕事。「ありがとう」の声が励みになります。

サポートデスク、フィールドサポートの経験を当社で活かしませんか?

☆☆☆完全週休2日制! プライベートも充実☆☆☆
土日祝日はお休み!無理なく働けるため、プライベートも充実。

年末年始休暇、育児休暇、介護休暇などの休暇制度も充実しています。

☆☆☆福利厚生が充実! 資格取得もサポートします☆☆☆
IT社会は常に進んでいくもの。だからこそ、社員の向上心を大切にします。

最大10万円の資格取得報酬金で資格取得をサポート!専門知識を磨き、業務に活かしましょう!

 

 

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  • シフト・休日
  • 交通費支給
  • 駅チカ・駅ナカ
  • 稼ぎ方
  • ボーナス・賞与あり
  • 待遇
  • 昇給あり
  • 資格取得支援制度
  • ◯◯な方OK!歓迎!
  • 職場環境
  • 土日祝休み
  • 完全週休2日制
  • 経験者優遇
  • 有資格者歓迎
こだわりポイント!

募集要項

求人ID item-1180121-aajob
管理ID rsa
雇用形態 正社員
雇用形態詳細 正社員(試用期間:3ヶ月)
給与
  • 月給 175,000円 ~ ※上記月給は固定手当(業績手当・住宅手当)を含む金額です
    ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります

    ■昇給:年1回(4月)
    ■賞与:年2回(7月、12月)
待遇 ■通勤手当:最大5万円まで
■住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額
■退職金制度:確定拠出年金
■住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり)
■引越代:全額会社負担(原則、会社都合引越しの場合)
■資格取得報奨金:3000円~10万(条件あり)
■福利厚生サービス:旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など
職種 完全週休2日制!経験を活かしながら資格サポートも受けられる【フィールドサポート】業務
仕事内容  ①ユーザー社内基幹情報系システムの維持運用
 ②ユーザー社内システムの問い合わせ対応
 ③ユーザーとの運用改善の提案・打ち合わせ
 ④ユーザー担当者への報告資料の作成    など
求める人材 【必要要件】
 ・PCのサポートデスク or フィールドサポート業務の経験者 【リーダー/メンバー】
 ・パソコンの基本知識(メモリ増設や外部媒体接続ができる)【リーダー/メンバー】
 ・ネットワークの基礎知識 【リーダー】
 ・「ITIL Foundation」資格取得者 【リーダー】
 ・Microsoft 365 アプリケーションが通常業務で問題なく操作可能 【リーダー/メンバー】
 ・ユーザーからの問合せを正しく理解し、困り事や相談内容をユーザーに寄り添って対応できる 【リーダー/メンバー】
 ・問合せ内容の解決に率先して対応し不明な事象においても周囲を巻き込み対応できる 【リーダー/メンバー】
 ・担当部門の情報化推進責任者と円滑な人間関係を構築し、ITOS事務局とサポート部署をつなぐパイプ役になることができる 【リーダー/メンバー】
 ・ITOS事務局と適切にコミュニケーションなコミュニケーションが取れ、「標準メニュー/ルール/運用」の改善提案ができる 【リーダー/メンバー】
勤務時間 8:40~17:40(休憩60分)
※部門や拠点により、勤務時間が異なる場合があります。
休日・休暇 ■完全週休2日制(土日祝日)
※年間休日121日 ※2021年度実績
■年間有給休暇10日(下限日数は、入社半年経過後の付与)
■休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
受動喫煙対策 あり(喫煙室あり)

所在地・アクセス

所在地 愛知県刈谷市
アクセス 東海道本線・名鉄三河線 刈谷駅より徒歩12分
企業情報
企業名 企業のビジネス支援
本社所在地 東京都豊島区
設立 1985年6月18日
従業員数 70,291名(国内:43,956名、海外:26,335名)
資本金 290億6,596万円
事業内容 企業の経営、事業の変革を支援するCXサービス・BPOサービスの展開。企業ニーズに対応したサービス、デジタル技術を活用したサービスモデルなどの創出・展開に向けた取り組みの推進。
応募方法
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