【名古屋市北区】◇電話対応が得意な方◇パソコンスキルが活かせる◇コンタクトセンタースタッフ◇募集中◇
経験者歓迎！電話対応が得意な方！パソコンスキルを活かしたい方！
コンタクトセンタースタッフのお仕事です！
◇電話対応が得意な方◇
◇手当充実◇
◇最寄り駅から近くて通勤ラクラク◇
【職務内容】：電話応対・事務
・日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社の顔として、お客様からの電話でのお問い合わせ対応を行っていただきます。
・また将来的にはSVとして組織の運用についてや、社員育成にも携わることが可能です。
【今後の展望】
・会社として、葬儀会館200店舗を目指しています。そのためコンタクトセンターも数年後には組織を倍に拡大したいと考えています。
・まだ組織としては浅いため、今より『応対品質を上げていく』ためにどうすればいいか、積極的に提案できる方をお待ちしています。
【入社後の流れ】
・入社後は業務を覚えていただくため、電話対応をメインにお任せいたします。
・その後経験やスキルに合わせて、社員育成や組織マネジメント等をお任せいたします。
【お問い合わせ例】
・葬儀時間確認、葬儀会館までの道案内、葬儀のご依頼
・供花にまつわる質問
・同社が主催のイベントの問い合わせ など様々です。
※年齢60~70代の方からのお電話が多いため、わかりやすく丁寧にお伝えしていくことが求められます。
1つ1つの電話対応の質を高め満足度向上を目指していただきます。
【研修制度】
”電話対応の品質向上”をミッションに、座学研修、ロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを導入し、
業界トップクラスの研修制度を実施しております。
※今回当ポジションの採用に関しては、近い将来（5年～10年以内）、コンタクトセンター管理者として、センターマネジメントに関わって頂けるような人物を求めています。
※当面は、オペレーター業務等を習得して頂き、プレイヤーとして活躍していただきま
すが、業務の習得状況やスキルを判断した上で、マネジメントラインへ上がっていただきたいと考えています。
◇電話対応が得意な方◇
◆スキル◆
・電話応対を主業務として受け入れられる方
・PCを使って操作、入力（1分に100文字以上）ができる方・またはPC操作に全く抵抗がない方
◇手当充実◇
・通勤手当
・残業手当
・管理職手当
・転居赴任手当(制度としてはあるがほぼなし)
・施工手当
・会員手当
・受注手当
◇最寄り駅から近くて通勤ラクラク◇
黒川（愛知県）駅（名古屋市営名城線）徒歩4分♪
| コンタクトセンタースタッフのお仕事をお探しの方！ パソコンスキルが活かせる求人をお探しの方！ ハローワークで中々希望の求人に出会えなかった方も！インターネットからの応募は（簡単応募ボタンをクリック） 電話からのご応募は0120-21-4510?まで 「愛知求人転職ナビを見て」とお伝えください。 （その際に求人ID：item-938156-3のお伝えもお願いします） 求人に関してご不明点や詳細の確認などございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 皆様のご応募お待ちしてます。 |
- シフト・休日
- フルタイムの仕事
- 交通費支給
- 働く時間帯
- 朝からの仕事
- 昼からの仕事
- 稼ぎ方
- ボーナス・賞与あり
- 制服貸与あり
- 待遇
- 昇給あり
- ブランクOK
- ◯◯な方OK！歓迎！
- 学歴・年齢不問
- 研修あり
- 職場環境
- 経験者優遇
募集要項
| 求人ID | item-938156-3-oth |
|---|---|
| 管理ID | rss |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用形態詳細 | 正社員 試用期間：3ヶ月 同条件 |
| 給与 |
|
| 待遇 | ・通勤手当 ・残業手当 ・退職金制度 ・管理職手当 ・社員持株制 ・社内教育制度(各種講義、OJT、社内検定など) ・転居赴任手当(制度としてはあるがほぼなし) ・施工手当 ・会員手当 ・受注手当 ・制服貸与(オーダースーツ2着を試用期間後に支給・女性のみ) ・社用車貸与 ・慶弔見舞金、育児休業・介護休業 ・忘年会補助金 ・福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降）：全国提携レジャースポット入場料割引や野球観戦、映画チケット割引、国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い制度など、その他多数特典あり ・インフルエンザ予防接種補助金 ＜教育制度・資格補助補足＞ 1ヶ月の全社研修の後、OJT研修となります。 コンサルティング会社と提携しており様々な研修を受けることができます。電話応対技能検定研修・受検補助もございます。 |
| 職種 | 名古屋市北区 電話対応が得意な方 パソコンスキルが活かせる コンタクトセンタースタッフ 募集中 |
| 仕事内容 | 【職務内容】：電話応対・事務 ・日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社の顔として、お客様からの電話でのお問い合わせ対応を行っていただきます。 ・また将来的にはSVとして組織の運用についてや、社員育成にも携わることが可能です。 【今後の展望】 ・会社として、葬儀会館200店舗を目指しています。そのためコンタクトセンターも数年後には組織を倍に拡大したいと考えています。 ・まだ組織としては浅いため、今より『応対品質を上げていく』ためにどうすればいいか、積極的に提案できる方をお待ちしています。 【入社後の流れ】 ・入社後は業務を覚えていただくため、電話対応をメインにお任せいたします。 ・その後経験やスキルに合わせて、社員育成や組織マネジメント等をお任せいたします。 【お問い合わせ例】 ・葬儀時間確認、葬儀会館までの道案内、葬儀のご依頼 ・供花にまつわる質問 ・同社が主催のイベントの問い合わせ など様々です。 ※年齢60~70代の方からのお電話が多いため、わかりやすく丁寧にお伝えしていくことが求められます。 1つ1つの電話対応の質を高め満足度向上を目指していただきます。 【研修制度】 ”電話対応の品質向上”をミッションに、座学研修、ロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを導入し、 業界トップクラスの研修制度を実施しております。 ※今回当ポジションの採用に関しては、近い将来（5年～10年以内）、コンタクトセンター管理者として、センターマネジメントに関わって頂けるような人物を求めています。 ※当面は、オペレーター業務等を習得して頂き、プレイヤーとして活躍していただきま すが、業務の習得状況やスキルを判断した上で、マネジメントラインへ上がっていただきたいと考えています。 |
| 求める人材 | 【必須】 ◆人物像◆ ・仕事に対して前向きに取り組める方 ・困難にぶつかっても乗り越える努力ができる方 ・目標達成のために努力を惜しまない方 ・周りと協調し・協力して仕事ができる方 ・自己管理、タスク管理ができる方 ・モラルを持ち、コンプライアンスを遵守できる方 ・他の社員の模範になれる方 ◆年齢◆ 25歳以上40歳未満(5～10年後を想定した際、その時点で管理者であって頂きたい為） ◆スキル◆ ・電話応対を主業務として受け入れられる方 ・PCを使って操作、入力（1分に100文字以上）ができる方・またはPC操作に全く抵抗がない方 ◆経歴◆ 正社員経験がある方＋以下①～④のうち2項目以上当てはまる方 ①社会人経験のうち、正社員としての勤務経験が6割以上ある ②コンタクトセンター管理者の経験が1年以上ある ③複数メンバーのマネジメントの経験が1年以上ある ④営業、接客などお客様対応の経験が1年以上ある ※上記は全て必須条件です※ |
| 勤務時間 | (1)8:30～17:00 (2)12:30～21:00 (1)(2)のシフト制 所定労働時間：7時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有 |
| 休日・休暇 | ・年間休日日数 104日 ・4週8休制（シフト制） ・希望休月3回提出可 ・月数回土日休みも可(葬儀という業界の特性上、平日でも土日でも業務量は変わらないため、希望をだせば月数回土日休みも可能です。) ■年次有給休暇（入社後6ヶ月より10日支給・最大20日 有給100%消化可能） ■慶弔休暇／育児休業／誕生日休暇 ※それ以外は相談があればほぼ通るように調整しています。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
所在地・アクセス
| 勤務先 | 愛知県海津郡蟹江町 |
|---|---|
| 所在地 | 愛知県名古屋市北区 |
| アクセス | 黒川（愛知県）駅（名古屋市営名城線）徒歩4分 |
企業情報
| 企業名 | 葬儀会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市北区 |
| 設立 | 1997年7月 |
| 従業員数 | 526人 |
| 資本金 | 18億73百万円 |
| 事業内容 | 〇葬儀施行全般や各種法要の請負 〇葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー 〇中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 〇フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 |
応募方法
| 応募方法 | インターネットからの応募は「簡単応募ボタン」をChick！ 電話からのご応募は0120-21-4510 まで 「愛知求人転職ナビを見て」とお問合せください。 （その際に求人IDのお伝えもお願いします） |
|---|---|
| 応募受付後の連絡 | 追ってご連絡いたします。 |
| 選考プロセス | ～担当者と面接～ ↓ ～企業の採用担当者様と面接～ ↓ ～面接結果ご案内～ 担当者との面談後～採用までのプロセスがスピーディーです！ まずはあなたからのエントリーをお待ちしております。 |
| コンサルタントから一言 | 最後までご覧いただきありがとうございます！ 名古屋市北区にてコンタクトセンタースタッフのお仕事募集中です！ ◇電話対応が得意な方◇ ◇手当充実◇ ◇最寄り駅から近くて通勤ラクラク◇ あなたも一緒に働きませんか？ まずはお問い合わせだけでも大歓迎です♪ お気軽にご連絡ください！ |
| お問い合わせ番号 | 0120-21-4510 |
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