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ITサポーターの役割
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1. ユーザーサポート対応
ユーザーの満足度や生産性に直接
影響を与える重要な業務です。
企業全体の運営効率を高める存在であり
迅速かつ適切なサポート対応が
求められます。また、問題解決能力や
コミュニケーションスキルが重要です。
2. システム監視と保守
システムの安定稼働は、直結企業にとって
非常に重要です。ITサポートエンジニアは、
システム障害を防ぐため監視や保守作業を
行い、信頼性や生産性を向上させます。
3. ハードウェアとソフトウェアの
インストールおよび設定
新しいハードウェアやソフトウェアの導入と
設定は、企業の技術環境を最新の状態に
保つため不可欠です。
正確なインストールと設定によって、
ユーザーはシステムを効果的に活用でき、
業務効率が向上します。
1日のスケジュール例
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⏰【 8:30 – 9:00 】
メールとサポートチケットの確認
対応優先順位の決定
|
メールやサポートチケットを朝一で確認。
緊急度と重要度に基づいて、
対応の優先順位を決定。
⏰【 9:00 – 10:00 】
システム監視と定期メンテナンス作業
|
サーバーやネットワークの監視ツールを
チェックし、異常がないか確認。
必要に応じて定期的な保守作業を実施。
↳ ソフトウェアのアップデート
↳ セキュリティパッチの適用など
⏰【 10:00 – 11:00 】
ユーザーサポート対応
(電話・メール・チャット)
|
事前に決めた優先順位に基づいて、
ユーザーからの問い合せやトラブルに対応。
問題のトラブルシューティングを行い、
解決策を提供。
⏰【 11:00 – 12:00 】
新しいハードウェアのインストール
および設定作業
|
新しく導入するPCやプリンター、
ネットワーク機器のインストールおよび
設定を行う。
設定完了後、動作確認を行い、
必要に応じて調整。
⏰【 12:00 – 13:00 】
昼休憩
⏰【 13:00 – 14:00 】
IT資産管理とドキュメント作成
|
IT資産(ハードウェア、ソフトウェア)の
更新情報や、実施したメンテナンスの
内容を管理システムに入力。
設定手順や対応内容をドキュメント化し、
今後の参照資料として整理します。
⏰【 14:00 – 15:00 】
プロジェクトサポート業務
|
新しいシステムの導入や既存システムの
アップグレードなど、進行中のプロジェクト
にて、テクニカルサポートを提供。
プロジェクトチームと協力し、
スムーズな進行をサポートします。
⏰【 15:00 – 16:00 】
ユーザーサポート対応(現地対応含む)
|
オフィス内で発生した技術的な問題に
対して、現地でのトラブルシューティングを
実施。ネットワーク接続不良や、
プリンターの問題などを迅速に解決。
⏰【 16:00 – 17:00 】
システム監視と保守作業のまとめ
|
午前中に行ったシステム監視や保守作業の
結果をまとめ、異常が発生していないか
再確認。必要に応じて、追加のメンテナンス
作業を実施。
⏰【 17:00 – 17:30 】
日次レポートの作成および翌日の準備
|
1日の対応内容やシステムの状態を
まとめた日次レポートの作成。
翌日に行う作業やサポート対応の準備。
⏰【 17:30 】
業務終了。
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- 未経験・初心者OK
- 駅チカ・駅ナカ
- 寮・社宅あり
- 無資格OK
- ボーナス・賞与あり
- 学歴・年齢不問
募集要項
求人ID | item-1412268-tsu |
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管理ID | rss |
雇用形態 | 正社員 |
雇用形態詳細 | 正社員 ※試用期間6か月 |
給与 |
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待遇 | ■社会保険完備 ■社員寮あり |
職種 | 未経験からエンジニア 知識 経験不要 ボーナス年2回 社員寮あり ITサポーター |
仕事内容 | ITサポーターの役割  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1. ユーザーサポート対応 ユーザーの満足度や生産性に直接 影響を与える重要な業務です。 企業全体の運営効率を高める存在であり 迅速かつ適切なサポート対応が 求められます。また、問題解決能力や コミュニケーションスキルが重要です。 2. システム監視と保守 システムの安定稼働は、直結企業にとって 非常に重要です。ITサポートエンジニアは、 システム障害を防ぐため監視や保守作業を 行い、信頼性や生産性を向上させます。 3. ハードウェアとソフトウェアの インストールおよび設定 新しいハードウェアやソフトウェアの導入と 設定は、企業の技術環境を最新の状態に 保つため不可欠です。 正確なインストールと設定によって、 ユーザーはシステムを効果的に活用でき、 業務効率が向上します。 |
求める人材 | 現在、10代~40代のスタッフが活躍しています! これまでのご経験は問いません! 【こんな方も歓迎】 ・請負にてWEB制作の経験がある方 ・PC自作するなど、IT関係に興味・関心が深い方 |
勤務時間 | 8:30~17:30 |
休日・休暇 | 【 休日 】 ■隔週土曜日 ■毎週日曜日 【 休暇 】 ■年末年始休暇 |
受動喫煙対策 | あり(屋内全面禁煙) |
所在地・アクセス
勤務先 | 愛知県名古屋市中区栄1-21-17 |
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所在地 | 愛知県名古屋市中区栄1-21-17 |
アクセス | 地下鉄|鶴舞線「伏見駅」から徒歩8分 |
企業情報
企業名 | つばめ自動車株式会社 |
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本社所在地 | 愛知県名古屋市中区栄一丁目21-17 |
設立 | 1952年3月24日 |
従業員数 | 550名 |
資本金 | 1億円 |
事業内容 | 一般乗用旅客運送事業 一般貸切旅客運送事業 一般乗合旅客運送事業 及び関連事業 警備業及び運行管理事業 貨物軽自動車運送事業 |
応募方法
応募方法 | インターネットからの応募は「簡単応募ボタン」をCrick! 電話からのご応募は 0120-21-4510 まで、 「愛知求人転職ナビを見て」とお問い合わせください。 (その際に求人 ID のお伝えもお願いします) |
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応募受付後の連絡 | ご応募から3日以内にご連絡いたします。 |
選考プロセス | ▽ 応募後の流れをご紹介 ▽  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 応募:担当者と面談 | 面接:企業の採用担当者様と面接 | 結果:面接結果ご案内 |
コンサルタントから一言 | 未経験からはじめられる IT・エンジニアのお仕事です。 専門的な資格や知識は一切不要! 少しでも興味のある方は、 ぜひご応募ください。 |
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